Οδηγίες για τη λειτουργία των υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ περιλαμβάνει υπουργική απόφαση που πήρε ΦΕΚ. Ειδικότερα οι κεντρικές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ λειτουργούν για το κοινό ως εξής:
1.Υπηρεσίες Πρωτοκόλλου: Καθημερινά από 07:30 έως 15:00.
2.Ώρες εισόδου δικαστικών επιμελητών: από 07:30 έως 15:00.
3.Λοιπές Υπηρεσίες της Διοίκησης: Καθημερινά από 11:00 έως 14:00.
4.Υπηρεσίες εξέτασης συνταξιοδοτικών αιτημάτων, πιστοποίησης χρόνου ασφάλισης, απονομών, πληρωμής και εκκαθάρισης συντάξεων: Καθημερινά από 11:00 έως 14:00, εκτός Τετάρτης.
Επίσης οι περιφερειακες υπηρεσίες Κ.Ε.Α.Ο., Π.Ε.Κ.Α., ΤΟΠΙΚΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ, Αποκεντρωμένα Τμήματα, Γραφεία Κοινωνικής Ασφάλισης θα λειτουργούν ως εξής:
1.Υπηρεσίες Πρωτοκόλλου: Καθημερινά από 07:30 έως 15:00.
2.Ώρες εισόδου δικαστικών επιμελητών: από 07:30 έως 15:00.
3.Λοιπές Διοικητικές Υπηρεσίες: Καθημερινά από 08:00 έως 14:00.
4.Υπηρεσίες εξέτασης συνταξιοδοτικών αιτημάτων, πιστοποίησης χρόνου ασφάλισης, απονομών, πληρωμής και εκκαθάρισης συντάξεων: Καθημερινά από 11:00 έως 14:00, εκτός Τετάρτης.
Το προσωπικό των υπηρεσιών του Ηλεκτρονικού Εθνικού Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e-ΕΦΚΑ) θα απασχολείται μέσα στα χρονικά όρια που προβλέπουν οι ισχύουσες διατάξεις και η επιλογή του ωραρίου απασχόλησης.
