Σύμφωνα με τη ΕΡΤ η γυναίκα εμφάνισε συμπτώματα θερμοπληξίας λόγω της ανυπόφορης ζέστης στα Χανιά και άμεσα κλήθηκε ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ προκειμένου να την παραλάβει και να την μεταφέρει στο Κέντρο Υγείας Κισάμου για να της παρασχεθούν οι πρώτες βοήθειες.
Στην επιχείρηση διάσωσης συνέδραμαν και άνδρες της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας