#ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
EEKE: Απροστάτευτοι καταναλωτές στις «ορέξεις» εταιρειών τηλεπικοινωνιών
Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) αναφέρεται στο θέμα των πρακτικών που ακολουθούν εταιρείς που δραστηριοποιούνται στις τηλεπικοινωνίες.
Δύο στα δέκα ηλεκτρονικά καταστήματα δεν ενημερώνουν τους καταναλωτές για το δικαίωμα υπαναχώρησης
Περίπου το 20% των ιστοσελίδων στην Ελλάδα, δεν παρέχει σαφή ενημέρωση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης στην περίπτωση των εξ αποστάσεως συμβάσεων που συνάπτουν με τους καταναλωτές, όπως προκύπτει από δειγματοληπτικό έλεγχο που πραγματοποιήθηκε σε ηλεκτρονικά καταστήματα πέντε διαδικτυακών τομέων (ένδυση, ηλεκτρονικά αγαθά, ψυχαγωγία, καταναλωτική πίστη και ταξιδιωτικά πακέτα) από το Δίκτυο Συνεργασίας όλων των δημόσιων εθνικών αρχών των κρατών μελών της ΕΕ, της Νορβηγίας, της Ισλανδίας και του Λιχτενστάιν, που είναι επιφορτισμένες με την εφαρμογή της καταναλωτικής νομοθεσίας.
ΔΕΗ: Ποιοι δικαιούνται έκπτωση 15% στα τιμολόγια
Από τους λογαριασμούς που θα εκδίδονται από την 1η Ιουλίου και μετά, θα ισχύσει η έκπτωση 15% στα τιμολόγια της ΔΕΗ, που θα εφαρμοστεί ενιαία στους πελάτες χαμηλής και μέσης τάσης, εφόσον εξοφλούν εμπρόθεσμα τους τρέχοντες λογαριασμούς ή τηρούν τους διακανονισμούς των οφειλών τους.
«Σαφάρι» προσφορών και εκπτώσεων στα σουπερμάρκετ από τους καταναλωτές
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα ετήσιας πανελλήνιας έρευνας του Ινστιτούτου Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών (ΙΕΛΚΑ) 2015/2016, με δείγμα 2.000 καταναλωτές από όλη την Ελλάδα, τις προσφορές και εκπτώσεις που παρέχουν τα σουπερμάρκετ κυνηγούν όλο και περισσότερο οι καταναλωτές στην προσπάθεια τους να εξοικονομήσουν χρήματα.
ΥΠΟΙΚ: Αναβαθμίζεται το κέντρο διαχείρισης καταγγελιών των καταναλωτών
Με απόφαση του Γενικού Γραμματέα Εμπορίου και προστασίας Καταναλωτή Αντώνη Παπαδεράκη συγκροτήθηκε ομάδα εργασίας στο υπουργείο Οικονομίας για τον σχεδιασμό της προτεινόμενης δράσης «Αναβάθμιση του κέντρου υποδοχής και διαχείρισης καταγγελιών και του ιστότοπου της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας Αγοράς».
ΔΕΔΔΗΕ: Προσοχή στις ρευματοκλοπές
Ο Διαχειριστής του Δικτύου (ΔΕΔΔΗΕ) με αφορμή σχετικά κρούσματα εφιστά την προσοχή των καταναλωτών για την αποφυγή εξαπάτησής τους από άτομα που εμφανίζονται ως «τεχνικοί» και προτείνουν παράνομες επεμβάσεις στους μετρητές ηλεκτρικής ενέργειας, με στόχο τη μειωμένη εγγραφή των καταναλώσεων.
Προσφορές σύνδεσης σε νέους καταναλωτές από την ΕΠΑ Αττικής
Προσφορές στους καταναλωτές, οι οποίοι θα υπογράψουν σύμβαση σύνδεσης και παροχής φυσικού αερίου από αύριο 12 Μαΐου μέχρι και 8 Ιουλίου 2016 ανακοίνωσε η ΕΠΑ Αττικής.
Τα wearables κατακτούν την Ελληνική αγορά αλλά οι καταναλωτές δεν τα επιλέγουν για τις δυνατότητες τους
Μια θέση στην ελληνική αγορά και στην καθημερινότητα του Έλληνα καταναλωτή αποκτούν, σταδιακά, οι wearable συσκευές, όπως τα Smartwatches, Health & Fitness Trackers και τα Wrist Sport Computers. Ο ρυθμός αύξησης των πωλήσεων wearable συσκευών στην εγχώρια αγορά κινείται σε επίπεδα αντίστοιχα των ευρωπαϊκών, αν και ο Έλληνας καταναλωτής αξιοποιεί ελάχιστες από τις δυνατότητες των wearables.
Έχει «πιάσει πάτο» η καταναλωτική εμπιστοσύνη
Αμετάβλητος παρέμεινε τον Απρίλιο ο δείκτης οικονομικού κλίματος στην Ελλάδα, καθώς διαμορφώθηκε στις 90,3 μονάδες από 90,1 μονάδες τον προηγούμενο μήνα.
Μέτρα μείωσης ή με χρέωση οι πλαστικές σακούλες
Την προώθηση μέτρων που περιορίζουν τη χρήση της πλαστικής σακούλας, στηρίζει το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας με αφορμή τις πρωτοβουλίες που λαμβάνονται ήδη από τέσσερα ελληνικά νησιά αλλά και τις υποχρεώσεις που έχει αναλάβει η χώρα μας στο πλαίσιο της ΕΕ.
Το Brexit «αγχώνει» καταναλωτές και επιχειρήσεις
Οι πιθανές επιπτώσεις ενός Brexit προκαλούν έντονη ανησυχία σε καταναλωτές και επιχειρήσεις, κάτι που μαρτυρούν δύο νέες σφυγμομετρήσεις που δημοσιεύονται σήμερα.
Η ασφάλεια δεδομένων «αγκάθι» για τις on-line συναλλαγές
Οι πρακτικές που υιοθετούν οι τράπεζες για την ασφάλεια των δεδομένων και των online δραστηριοτήτων αποτελούν βασική ανησυχία για τους καταναλωτές, όταν αποφασίζουν σε ποιον θα εμπιστευτούν τα προσωπικά στοιχεία και τις συναλλαγές τους, όπως προκύπτει από έρευνα της Kaspersky Lab, στην οποία συμμετείχαν πάνω από 11.000 καταναλωτές.
Οι προσφορές των σουπερμάρκετ για το Πάσχα κέρδος 25% για τους καταναλωτές
Σημαντικό όφελος 25% για τον καταναλωτή από προσφορές και εκπτωτικές ενέργειες στις μεγάλες αλυσίδες σουπερμάρκετ την Μεγάλη Εβδομάδα 2016
Οδηγίες της Γενικής Ομοσπονδίας Καταναλωτών Ελλάδος για τις αγορές του Πάσχα
Οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν ότι κατά την διάρκεια αυτών των ημερών, η αγορά τροφίμων ελέγχεται περισσότερο από κάθε άλλη φορά, ακολουθώντας την ανάγκη του καταναλωτή για καλή και ασφαλή ποιότητα και ανάλογα καλές τιμές.
Συνεργασία ΣΕΒ - γ.γ. Καταναλωτή για ενημέρωση του κοινού
Συνάντηση για θέματα προστασίας καταναλωτή μεταξύ του Γενικού Γραμματέα Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, κ. Αντώνη Παπαδεράκη και των κ. Ιωάννη Γιώτη, αντιπροέδρου του ΣΕΒ και επικεφαλής της ομάδας εργασίας για Θέματα Καταναλωτή του Συνδέσμου, και κ. Γιώργου Ναθαναήλ, συντονιστή του Τομέα Υποδομών και Επιχειρηματικού Περιβάλλοντος του Συνδέσμου πραγματοποιήθηκε στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου.
ΕΦΕΤ: Τι να προσέξετε στις αγορές σας το Πάσχα
Ο ΕΦΕΤ δίνει χρήσιμες συμβουλές στους καταναλωτές ενόψει των εορτών του Πάσχα.
Κρίση και προσφυγικό «καταρρακώνουν» τους Έλληνες
Η προσφυγική κρίση και η αναζωπύρωση της κρίσης χρέους έχουν οδηγήσει την ψυχολογία των καταναλωτών στην Ελλάδα σε πολύ χαμηλά επίπεδα, σύμφωνα με τα αποτελέσματα μελέτης της GfK Consumer Climate Europe (Καταναλωτικό Κλίμα στην Ευρώπη) για το πρώτο τρίμηνο του 2016.
Ενημέρωση καταναλωτών ενόψει του Πάσχα 2016
Το Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, με γνώμονα την πληρέστερη ενημέρωση και προστασία του καταναλωτικού κοινού ενόψει της εορτής του Πάσχα επισημαίνει τα ακόλουθα:
ΥπΑΑΤ: Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές στην αγορά αμνοεριφίων
Με γνώμονα την πληρέστερη ενημέρωση και προστασία του καταναλωτικού κοινού, το Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, ενημερώνει τους πολίτες – καταναλωτές για τις αγορές που θα πραγματοποιήσουν ενόψει της εορτής του Πάσχα, επισημαίνοντας τα ακόλουθα :
Έρχονται ρυθμίσεις για περισσότερη διαφάνεια στα ασφαλιστήρια περίθαλψης
Τη νομοθέτηση επιπλέον κανόνων, ώστε να υπηρετείται η αρχή της διαφάνειας στις ρήτρες αναπροσαρμογής των ασφαλίστρων σε ισόβια συμβόλαια νοσοκομειακής περίθαλψης και να κατοχυρώνεται η όσο το δυνατόν πληρέστερη ενημέρωση του καταναλωτή, προωθεί η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.
Από ποιους κλάδους έχουν τα περισσότερα παράπονα οι καταναλωτές
«Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης, ιδίως η συρρίκνωση των εισοδημάτων και της αγοραστικής δύναμης, φάνηκαν να συμβάλουν στην ενίσχυση της κουλτούρας διεκδίκησης των καταναλωτών και με εναλλακτικό εξωδικαστικό και ανέξοδο τρόπο, καθώς επίσης, συνολικότερα, σε μια μεταστροφή της συμπεριφοράς τους, δεδομένου ότι οι διεκδικήσεις τους έδειξαν να αφορούν και σε περιπτώσεις για τις οποίες παλαιότερα ίσως και να μην υπέβαλαν καταγγελία».
Πρόστιμα σε σούπερ μάρκετ, λόγω των «τρικ» στις προσφορές ζητάει η ΕΚΠΟΙΖΩ
Παράνομες πρακτικές προώθησης προϊόντων προσφοράς από σούπερ μάρκετ εντόπισε η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής, μεταξύ των οποίων η τελική τιμή προσφοράς χωρίς να αναγράφεται η αρχική, η αρχική τιμή να αναγράφεται με «ψιλά γράμματα» και η τελική να τονίζεται με δυσανάλογα μεγάλα γράμματα και περιπτώσεις όπου μόνο εμφανίζεται μόνο η τελική τιμή, χωρίς καμία αναφορά στην αρχική, με αποτέλεσμα να ζητάει την επιβολή προστίμων από το υπουργείο Οικονομίας.
Νομοθετική προστασία των καταναλωτών που κάνουν online αγορές προτείνει ο ΟΟΣΑ
Τον εκσυγχρονισμό της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών από τους κίνδυνους που εγκυμονεί το ηλεκτρονικό εμπόριο, συνιστά ο ΟΟΣΑ (Οργανισμού Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης) με οδηγίες, για τις χώρες – μέλη του και τις αναδυόμενες οικονομίες.
Οι καταναλωτές εγκαταλείπουν την ποιότητα και στρέφονται στα φθηνά τρόφιμα
Οι καταναλωτές στην χώρα στρέφονται στα φθηνά τρόφιμα εγκαταλείποντας την ποιότητα ενώ έκαναν περικοπή στην δαπάνη για την διατροφή το 63,1% των καταναλωτών.
Άλλη τιμή στο ράφι κι άλλη στο ταμείο; Τι μπορείτε να κάνετε…
Σίγουρα σας έχει συμβεί τουλάχιστον μία φορά στη ζωή σας να βλέπετε άλλη τιμή στο ράφι του σούπερ μάρκετ και άλλη τιμή να καλείστε να πληρώσετε στο ταμείο. Τι ορίζει ο νόμος σε αυτές τις περιπτώσεις; Διαβάστε παρακάτω τα δικαιώματά σας καθώς επίσης και τι πρέπει να κάνετε.
Πώς θα αποφύγετε τις υπερβολικές χρεώσεις σε λογαριασμούς κινητών
Καθημερινά είναι τα τηλεφωνήματα και οι καταγγελίες που δέχεται η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή από πολίτες για υπερβολικές χρεώσεις στους λογαριασμούς κινητών τηλεφώνων, ενώ την ίδια στιγμή η πάροχος εταιρία ισχυρίζεται ότι προέρχονται από χρήση internet. Τι μπορείτε να κάνετε σε αυτές τις περιπτώσεις;
«Βροχή» παραπόνων από καταναλωτές για την τιμή του ρεύματος
H διαμόρφωση του τιμολογίου ηλεκτρικής ενέργειας απασχολεί μεγάλο αριθμό καταναλωτών, σύμφωνα με τα ερωτήματα και τα παράπονα που έχει δεχθεί η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή".
ΕΕΤΤ: Οδηγός καταναλωτή για τηλεφωνία και Διαδίκτυο
Η ΕΕΤΤ παρουσιάζει τον «Οδηγό καταναλωτή για την τηλεφωνία και το Διαδίκτυο», μία νέα, ηλεκτρονική και εύχρηστη έκδοση, διαθέσιμη στο eett.gr, με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή και με σκοπό την ενημέρωση και την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
ΣΕΒΤ: Κομβικός ο ρόλος των καταναλωτών στη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων
Τον καθοριστικό ρόλο που διαδραματίζουν οι καταναλωτές στη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων επισημαίνει σε ανακοίνωσή του ο Σύνδεσμος Ελληνικών Βιομηχανιών Τροφίμων & Ποτών (ΣΕΒΤ), με αφορμή τον εορτασμό της σημερινής Παγκόσμιας Ημέρας του Καταναλωτή.
Ο ΣτΚ βρίσκει την «χρυσή τομή» μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών
Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή στις 15 Μαρτίου, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σε συνεργασία με το Δήμο Αθηναίων, τον Οργανισμό Πολιτισμού Αθλητισμού και Νεολαίας (Ο.Π.Α.Ν.Δ.Α.) και το ραδιοφωνικό σταθμό «Αθήνα 9.84» διοργανώνουν ενημερωτική καμπάνια για τους καταναλωτές με θέμα: ''Είσαι Καταναλωτής; Έχεις δικαιώματα!''.
Αποζημίωση καταναλωτή που τραυματίστηκε τρώγοντας πίτσα
Δικαιώθηκε καταναλώτρια που απευθύνθηκε στην Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" καταγγέλλοντας εταιρεία τροφίμων για βλάβη που της προκάλεσε προϊόν της.