#ΠΕΛΑΤΕΣ

Η Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE κατέκτησε την πρώτη θέση στον διαγωνισμό “CRM Grand Prix 2015”, ως το «Καλύτερο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών» στην κατηγορία Large Contact Centers, επιβεβαιώνοντας την πελατοκεντρική φιλοσοφία του Ομίλου ΟΤΕ.

Τη νέα «Προθεσμιακή Κάθε Μέρα» ένα προϊόν προθεσμιακής κατάθεσης, που συνδυάζει την ευνοϊκή απόδοση των προθεσμιακών προϊόντων με κίνητρα που αποδίδουν καθημερινό όφελος στον πελάτη, ανακοίνωσε σήμερα η Eurobank.

Διευκρινίσεις για τις ληξιπρόθεσμες οφειλές από το Νομό Δωδεκανήσου δίνει με ανακοίνωση της η ΔΕΗ

Για άγρα πελατών καταγγέλλει ταξιτζήδες του νησιού η δημοτική επιχείρηση συγκοινωνιών "ΡΟΔΑ" και το σωματείο εργαζομένων σε αυτήν. Για το συγκεκριμένο θέμα, τόσο η διοίκηση της δημοτικής επιχείρησης όσο και ο σύλλογος εργαζομένων έστειλαν επιστολή διαμαρτυρίας στην εισαγγελία της Ρόδου, στο τμήμα Τροχαίας, στην Τουριστική αστυνομία και στην διεύθυνση συγκοινωνιών της περιφέρειας νοτίου Αιγαίου.

Σε μία σημαντική ανακοίνωση στην ομιλία του στο συνέδριο του Economist προχώρησε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ΔΕΗ Μανώλης Παναγιωτάκης, καθώς ανακοίνωσε πως η ΔΕΗ θα προχωρήσει μέσα στους επόμενους μήνες στην πώληση χαρτοφυλακίου 400.000 πελατών της μέσω των δημοπρασιών ΝΟΜΕ

Στάλθηκαν τα πρώτα «μπιλιετάκια» στους «καλούς πελάτες» της UBS Το κατώφλι των Οικονομικών Εισαγγελέων καλούνται να περάσουν τις επόμενες ημέρες δεκάδες αποκαλούμενοι "καλοί και εξαίρετοι" καταθέτες της UBS, που περιλαμβάνονται στην "λίστα Μπόργιανς", οι οποίοι καλούνται σε εξηγήσεις με την ιδιότητα του υπόπτου για φοροδιαφυγή και νομιμοποίηση εσόδων από παράνομη δραστηριότητα.

PwC: Οι αλλαγές στη συμπεριφορά των πελατών θα ανατρέψουν τις ισορροπίες της αγοράς Στα επόμενα πέντε χρόνια οι αλλαγές στις συμπεριφορές των πελατών αναμένεται να επηρεάσουν τη λειτουργία των επιχειρήσεων σε όλους τους κλάδους της οικονομίας.

Η κλοπή των καταναλωτών με τα πενταψήφια τηλέφωνα - Πώς «παγιδεύονται» οι πελάτες Αναρίθμητα είναι τα περιστατικά καταναλωτών οι οποίοι πέφτουν θύματα απροσεξίας και καταχρηστικών χρεώσεων από πενταψήφιους τηλεφωνικούς αριθμούς. Οπως αποκάλυψε την Τετάρτη ο πρώην υπηρεσιακός υπουργός Οικονομίας κ. Νίκος Χριστοδουλάκης, διαβίβασε φάκελο στην Επιτροπή Ανταγωνισμού με τον οποίο ζήτησε τη διερεύνηση καταχρηστικών χρεώσεων και πρακτικών σε ανυποψίαστους καταναλωτές.

Alpha Bank: Τηλεφωνική γραμμή μόνο για πελάτες με θυρίδες Ειδική τηλεφωνική γραμμή αποκλειστικά για τους πελάτες της που μισθώνουν θυρίδες θησαυροφυλακίου, αφιερώνει η Alpha Bank.

Περιορισμένες οι συναλλαγές του κοινού στις Τράπεζες στις 3 και 6 Απριλίου Η ΓΓΔΕ με ανκοίνωση της κάνει γνωστό ότι  κατά το έτος 2015 οι ημέρες «ειδικής αργίας» διατραπεζικών συναλλαγών είναι η 3η Απριλίου και η 6η Απριλίου που είναι η Μεγάλη Παρασκευή και τη δεύτερη ημέρα του Πάσχα των Καθολικών. Παράλληλα περιορισμένες θα είναι οι συναλλαγές του κοινού στις Τράπεζες στις 3 και 6 Απριλίου

Η Εθνική Τράπεζα αλλάζει τις χρεωστικές κάρτες σε 3 εκατ πελάτες Η Εθνική Τράπεζα ανακοινώνει την αναβάθμιση του συνόλου των χρεωστικών καρτών της με την έκδοση της κάρτας Debit MasterCard. Πάνω από 3 εκατομμύρια πελάτες θα αποκτήσουν την νέα χρεωστική κάρτα εφοδιασμένη με την τεχνολογία ανέπαφων συναλλαγών (contactless), η οποία εξασφαλίζει εύκολες, ασφαλείς και γρήγορες αγορές.

Νέος πρόεδρος της Eurobank ο Νικόλαος Καραμούζης Η νέα εποχή και η κοινωνία απαιτούν από εμάς, τις τράπεζες, να διαχειριζόμαστε με υπευθυνότητα την κοινωνική αποταμίευση χωρίς στεγανά και ιδιοτελείς επιδιώξεις, να χρηματοδοτούμε σταθερά την οικονομία, την καινοτομία και την ανάπτυξη και να αντιμετωπίσουμε με σεβασμό, κατανόηση και ευελιξία τις προτιμήσεις, τις ανάγκες και τις αγωνίες των πελατών μας, ιδιαίτερα εκείνων που βρίσκονται σε πραγματική δυσκολία αποπληρωμής των υποχρεώσεών τους» αναφέρει ο νέος πρόεδρος της Eurobank Νικόλαος Καραμούζης σε επιστολή του στο προσωπικό της Eurobank.

Το 30% των πελατών φεύγουν αναγκαστικά απο την ΔΕΗ Για «ξεπούλημα» της ναυαρχίδας της ελληνικής οικονομίας που ισοδυναμεί με εθνικό έγκλημα κάνει λόγο η ΓΕΝΟΠ σε αποψινή ανακοίνωση με αφορμή το νομοσχέδιο για τη δημιουργία της λεγόμενης «μικρής ΔΕΗ» που θα ιδιωτικοποιηθεί.

Ενοποίηση Alpha Bank Εμπορικής τι πρέπει να προσέξουν οι πελάτες Ολοκληρώνεται την Δευτέρα 28 Οκτωβρίου η διαδικασία πλήρους ενοποίησης μεγάλου μέρους των συστημάτων της πρώην Εμπορικής Τράπεζας με το ενιαίο περιβάλλον των πληροφοριακών συστημάτων και διαδικασιών της Alpha Bank, που ξεκίνησε από σήμερα Παρασκευή 25 Οκτωβρίου.

ΤΡΑΙΝΟΣΕ νέο πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών Περισσότερους επιβάτες φιλοδοξεί να προσελκύσει στον σιδηρόδρομο η ΤΡΑΙΝΟΣΕ, που αφενός εισάγει πρόγραμμα επιβράβευσης τακτικών πελατών, το οποίο θα τεθεί σε πλήρη εφαρμογή από τον επόμενο μήνα, και αφετέρου, σε συνεργασία με την "Taxiway", επεκτείνει την εμβέλεια της υπηρεσίας των "Τραινοταξί" σε άλλες πέντε πόλεις (Λάρισα, Βόλο, Κατερίνη, Έδεσσα, Ξάνθη), αρχής γενομένης από τον Οκτώβριο.

Στην ΓΓΠΣ στέλνουν στοιχεία πελατών οι τράπεζες Απόφαση με την οποία ξεκινά η διαδικασία αποστολής στοιχείων πελατών των τραπεζών με αυξημένο κίνδυνο φοροδιαφυγής στη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων ΓΓΠΣ υπέγραψε ο υπουργός Οικονομικών, Γιάννης Στουρνάρας.